1. はじめに・同意

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ViFitへようこそ。

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本利用規約（以下「本規約」）は、シンガポールで登録された会社であるJob2AI Pte. Ltd.が運営するViFitについて、ユーザーとViFitとの間の法的な合意事項を定めるものです。

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ViFitをメンバーまたはインストラクター（あるいはその両方）として利用することにより、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。本規約のいずれかの内容に同意いただけない場合は、ViFitをご利用にならないでください。

 

当社は、本規約を随時変更することがあります。重要な変更がある場合には、可能な限りユーザーにお知らせします。変更後もViFitの利用を継続した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

 

ViFitは、ピラティスを楽しみたい方と、シンガポールを中心とするインストラクターおよびスタジオをつなぐプラットフォームです（今後、その他の地域にも展開する予定です）。クラスを予約する場合でも、クラスを提供する場合でも、すべてのユーザーにとってシンプルで公平、かつ安心して利用できるサービスを目指しています。

 

2. アカウントの作成・利用資格

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ViFitを利用するには、アカウントを作成する必要があります。登録時には、正確かつ完全で最新の情報を提供し、必要に応じて登録情報を更新することに同意するものとします。

 

1人につき作成できるアカウントは1つのみです。アカウント上で行われるすべての活動についてユーザーが責任を負うものとし、ログイン情報は安全に管理してください。

 

アカウントを作成できるのは、18歳以上の方に限ります。18歳未満の方が利用する場合は、親権者または法定代理人が本人に代わってアカウントを作成・管理し、利用中も適切に監督する必要があります。

 

アカウント作成時には、メンバー、インストラクター、またはその両方としてViFitを利用することを選択できます。インストラクターも、メンバーとしてViFitを利用することができます。

 

すべてのユーザーは、同じコミュニティガイドラインおよび行動規範を遵守するものとします。

 

インストラクターは、検索結果への掲載または予約の受付を開始する前に、所定の確認・承認手続きを完了する必要があります。当社は、虚偽の情報を含むアカウント、本規約に違反するアカウント、またはコミュニティの安全性や信頼性を損なうアカウントについて、停止または削除する権利を有します。

 

3. 予約・クラスへの参加

 

ViFitは、承認されたインストラクターが参加スタジオで提供するピラティスセッションを検索、予約、参加するためのプラットフォームです。

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メンバーの場合

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メンバーは、利用可能なクラスを検索し、インストラクターのプロフィールを確認し、アプリから直接予約することができます。

 

クラスによっては、独自のポリシー、設備、利用規則を定めているスタジオで実施される場合があります。スタジオでセッションを予約することにより、当該会場の規則を遵守することに同意するものとします。各会場の規則は異なる場合があり、ViFitではすべての会場の規則を一覧で管理しているわけではありません。不明な点がある場合は、事前にスタジオへ直接ご確認ください。

 

インストラクターの場合

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インストラクターは、自身の空き時間を正確かつ最新の状態に保ち、時間どおりに参加し、安全で快適なクラスを提供する責任を負います。

 

予約状況の確認および管理は、ViFitアプリから行うことができます。

 

その他

• 予約は、支払いが正常に完了した時点で確定します。

• 未成年者は、クラスへの参加中、親権者または法定代理人による付き添いまたは監督が必要です。

• 遅刻または参加できなくなった場合、メンバーおよびインストラクターは、可能な限りViFitアプリを通じて速やかに相手方へ連絡するものとします。

 

ViFitは、メンバー、インストラクター、スタジオ間の連絡および予約をサポートするツールを提供するものであり、実際のクラスの提供および参加に関する契約・関係は、メンバーとインストラクターとの間で成立するものとします。

 

4. 支払い・料金

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ViFitでは、シンガポール国内または海外での予約・支払いを簡単に行えるよう、Credits（クレジット）という独自のクレジットシステムを使用しています。

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メンバーの場合

• クラスの料金は、ViFitアプリで購入したCreditsを使用して支払います。

• クラスに必要なCreditsを必要な分だけ購入することも、より大きなパッケージを購入してボーナスCreditsや長い有効期限を受け取ることもできます。

• Creditsには有効期限があります。そのため、利用予定の範囲内での購入をおすすめします。ただし、現在保有しているCreditsの有効期限が切れる前に新しいパッケージを購入した場合、未使用のCreditsの有効期限が延長されることがあります。

• Creditsの購入はすべて確定したものとなり、返金できません。購入内容をよくご確認のうえ、確定してください。

 

インストラクターの場合

• インストラクターへの報酬は、完了した予約の合計数に基づいて支払われます。

• 収益は当社で集計し、最低支払額を超えた時点で支払いを行います。詳細はインストラクターダッシュボードで確認するか、ViFitまでお問い合わせください。

 

ViFitは、料金体系またはCreditsのパッケージ内容を随時変更する権利を有します。

 

5. キャンセル・無断欠席

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予定の変更は起こり得るものですが、メンバーおよびインストラクターの双方に、可能な限り早めに連絡することをお願いしています。

メンバーの場合

• 予定されたクラスの12時間前までであれば、ViFitアプリから予約をキャンセルできます。

• 12時間以上前にキャンセルした場合、使用したCreditsは自動的に返還されます。

• 12時間未満でのキャンセル、または無断欠席の場合、使用したCreditsは全額失効します。

• インストラクターまたはスタジオによってクラスが直前にキャンセルされた場合、Creditsは全額返還されます。

 

インストラクターの場合

• クラスをキャンセルする必要がある場合は、参加者への影響を最小限にするため、できるだけ早くキャンセルしてください。

• インストラクターには高い信頼性が求められます。頻繁なキャンセルや無断欠席がある場合、ViFit上での表示状況や今後の予約受付資格に影響することがあります。

• インストラクターが12時間未満の通知でクラスをキャンセルした場合、アカウントにペナルティが適用されることがあり、メンバーにはCreditsが全額返還されます。

 

ViFitは、信頼できるコミュニティを築くことを大切にしています。お互いに適切な情報共有を行うことが、そのための重要な要素です。

 

6. ユーザーの行動・コミュニティルール

 

ViFitは、信頼、尊重、そしてピラティスを楽しむ気持ちを大切にしています。メンバー、インストラクターを問わず、すべてのユーザーには、お互い、そして利用するスタジオに対して配慮ある行動をお願いしています。

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ViFitを利用することにより、ユーザーは以下に同意するものとします。

• インストラクター、メンバー、スタジオスタッフに対して、常に敬意をもって接すること。

• クラスに時間どおりに到着し、予約したセッションを責任をもって利用すること。

• セッション中はインストラクターの指示に従い、怪我や健康上の懸念がある場合はインストラクターに伝えること。

• アプリ上および対面でのやり取りにおいて、ハラスメント、差別、その他いかなる形態の虐待も行わないこと。

• 明示的な同意なく、クラスや他の参加者を撮影・録画しないこと。

• プラットフォームを適切に利用し、スパム、虚偽のプロフィール作成、予約システムの不正利用などを行わないこと。

 

これらの基準に反する行為について報告を受けた場合、当社は警告、利用制限、またはアカウントの停止などの措置を講じることがあります。また、本規約に違反する、攻撃的、または関連性のないコンテンツやレビューを削除する権利を有します。

 

すべての方にとって安心して利用できるViFitを、一緒につくっていきましょう。

 

7. コンテンツ・レビュー

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クラスへのレビュー、インストラクターへの評価、ご利用に関するフィードバックなど、皆さまからのご意見を大切にしています。

 

ViFitを通じて、文章、写真、評価その他のコンテンツを投稿する場合、以下に同意するものとします。

• 投稿する内容は、正直かつ敬意をもって記載し、ご自身の実際の体験に基づくものであること。

• 他者を侮辱する内容、虚偽または誤解を招く内容、名誉を毀損する内容、または第三者の権利を侵害する内容を投稿しないこと。

• ViFitに対し、投稿したコンテンツを使用、複製、表示、公開するための非独占的かつ無償のライセンスを付与すること。これには、インストラクターのプロフィールやプロモーション資料への掲載などが含まれます。

• 当社は、本ガイドラインに違反する場合など、必要に応じてレビューその他のコンテンツを確認、編集、または削除することがあります。

 

インストラクターは、自身の経歴やサービスを紹介するため、プロフィール文、画像その他のコンテンツを提供することができます。インストラクターは、提供するコンテンツを共有する権利を有していることを確認し、ViFitが当該コンテンツをアプリ上で表示することを許可するものとします。

 

8. プラットフォームに関する権利・責任

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ViFitは継続的にサービスの改善を行っています。そのため、機能を追加、削除、変更する場合があります。

 

当社は、アプリが常に利用可能であること、エラーが発生しないこと、または完全に安全であることを保証するものではありません。

 

ViFitは、以下の権利を有します。

• プラットフォーム上の機能またはコンテンツを随時更新または削除すること。

• 本規約に違反した場合、またはコミュニティに害を及ぼす場合に、アカウントを停止または終了すること。

• 当社のポリシーに違反する、または安全上の懸念があるクラスやインストラクターのプロフィールを削除すること。

 

ViFitは、メンバー、インストラクター、スタジオをつなぐためのサービスを提供しますが、実際のクラスにおけるこれらの当事者の行為やサービスの内容について責任を負うものではありません。

 

本プラットフォームは、アクセス、予約ツール、支払い処理を提供するものであり、クラスそのものはメンバー、インストラクター、および会場との間で直接行われるものです。

 

適用法により許される最大限の範囲において：

• ViFitは、クラス中またはクラス後に発生した怪我、損失、損害について責任を負いません。

• ViFitは、第三者が提供するサービスに関するキャンセル、無断欠席、または不満について責任を負いません。

 

予約またはセッションの提供を行う際には、十分な注意を払ってください。安全性または信頼性に関する問題が発生した場合は、ViFitまでご連絡ください。

 

9. プライバシー・データの利用

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ViFitは、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護することを重要な責任と考えています。

 

ViFitを利用する際、サービスの運営に必要な情報として、氏名、連絡先、予約履歴、利用状況や設定などの情報を収集・利用する場合があります。これらの情報は、ユーザー体験の向上、決済処理、インストラクターとのマッチング、サービスの改善などの目的で利用されます。

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ViFitを利用することにより、ユーザーは、当社のプライバシーポリシーに従った個人情報の収集、利用、保管に同意するものとします。これには以下が含まれます。

• 予約確認、インストラクターの変更など、サービス提供に必要な情報を送信すること。

• ユーザーの好みに基づいて、クラスやインストラクターをおすすめすること。

• フィードバックやサポートのためにユーザーへ連絡すること。

 

当社がユーザーの個人情報を販売することはありません。決済代行会社やクラウドサービス事業者など、ViFitの運営に必要な信頼できるサービス提供者と、必要最小限の情報を共有する場合があります。

 

ユーザーは、当社に連絡することにより、自身の個人情報へのアクセス、更新、または削除を求めることができます。サービスの提供に必要な同意を撤回した場合、一部の機能をご利用いただけなくなることがあります。

 

10. 会場・スタジオに関する規約

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ViFitで提供される一部のクラスは、独立したスタジオまたはその他の会場で開催されます。これらの会場には、それぞれ独自の規則、安全手順、利用規約が定められている場合があります。

 

当該会場でクラスを予約することにより、ユーザーは、会場が定める規則および要件を遵守することに同意するものとします。これには、チェックイン手続き、服装、設備の利用、健康に関する申告などが含まれる場合があります。

 

これらのポリシーは各会場が定めるものであり、ViFitが定めるものではありません。

 

スタジオの設備や利用規則について不明な点がある場合は、セッションに参加する前にスタジオへ直接お問い合わせください。

 

11. 準拠法・管轄

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本規約は、シンガポール共和国の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

 

ViFitの利用に関連して生じる一切の法的事項または紛争については、シンガポールの裁判所を専属的な管轄裁判所とします。

 

 

 

最終更新日：2025年6月12日